西安創(chuàng)爾特官方售后維修客服中心認為雖然家用燃氣熱水器盡管生產廠家眾多，品牌型號繁多，還有液化燃氣與 管道燃氣之分，但基本工作原理都是一樣的。平時打開熱水龍頭或淋浴器 開關， 水便從自來水管進入熱水器內部， 流經加熱銅管被加熱， 然后流出， 就得到熱水了。 

由于燃氣泄漏是很危險的事情，所以熱水器對燃氣的控制 有兩個閥門，一個是水控閥門(水氣聯(lián)動閥)，一個電磁閥。有足夠壓力的 水從內部的水管流過時，水壓便會推動一個橫桿，頂開水控閥門，燃氣就 可以通過第一道關卡。橫桿還會打開打火器的水控電源總開關，打火器得 電工作，開始打火，同時打開電磁閥。電磁閥一打開，燃氣就可以通過第 二道關卡進入燃燒盤，經電火花點燃燃燒，開始燒水。

如果水壓正常，但熱水龍頭或淋浴器水壓異常，有 可能是熱水龍頭或淋浴器臟堵，清理一下恢復正常水壓即可；如果出 水口水壓正常，但無打火的聲音，先查電池是否接觸不良或者沒有電，若 電池正常，多數(shù)是水控電源總開關接觸不良。打開熱水器外殼檢查，裝在 熱水器下部的水控電源總開關，右側面還有一片小鐵片壓著一個小觸點， 壓著是關，松開是開。可試撥小鐵片松開開關，正常的話就會立即打火， 如果還未打火，多數(shù)是該開關壞(這一開關的損壞率很高 ) ，買一個換上 即可。

如果能聽到打火聲，要是燃燒一下就熄滅，說明電磁閥打開 了一下，然后又關起來(靠近熱水器可以聽到電磁閥打開時的很輕的 “篤”聲)。電磁鐵啟動的時候啟動線圈和維持線圈一起工作，需要較大 的電流，啟動后只有維持線圈工作只需較小的維持電流即可。燃燒一下就熄滅應該是維持電流有問題。維持電路異常要么是電池電壓太低，要么是打火器有問題，換一個即可。

西安創(chuàng)爾特官方售后維修客服中心提示如果遇到一點動靜也沒有一般是電磁閥根本沒有 打開，多數(shù)是打火器壞了，換一個即可，電磁閥一般不會損壞。但若是劣 質熱水器使用劣質材料做電磁閥拉桿，容易生銹運動不暢，致使電磁閥無 法打開?？梢詫⑵洳痖_刮除銹跡，滴上摩托車機油，滑動滑動就可以恢復 正常。